2008-07-09 10:36:10
ITIL ist die Abkürzung für: IT Infrastructure Library und wird als de-facto Standard angesehen.
Aktuell gibt es die Version 3 (ITIL V3); diese konzentriert sich an den Lebenszykus eines Service: Strategie (Strategy), Entwurf (Design), Überleitung in den Betrieb (Transition), Betrieb (Operation) sowie Verbesserung (Continual Improvement).
Es werden die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse, die Aufbauorganisation und die dazugehörigen Werkzeuge beschrieben.
...
Siehe auch:
itSMF
Aktuell gibt es die Version 3 (ITIL V3); diese konzentriert sich an den Lebenszykus eines Service: Strategie (Strategy), Entwurf (Design), Überleitung in den Betrieb (Transition), Betrieb (Operation) sowie Verbesserung (Continual Improvement).
Es werden die für den Betrieb einer IT-Infrastruktur notwendigen Prozesse, die Aufbauorganisation und die dazugehörigen Werkzeuge beschrieben.
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Siehe auch:itSMF
